個人情報保護方針

1.基本方針

当事業所は、個人情報の保護に関する法律および介護保険法等を遵守し、利用者の個人情報の適切な保護に努めます。

2.個人情報の取得・利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。

• 居宅サービス計画(ケアプラン)の作成
• サービス提供事業者との連絡調整
• 介護保険事務(給付管理等)
• 事故等の報告および緊急時の対応
• 質の向上を目的とした研修会や事例検討での資料

3.第三者への提供

原則として本人の同意なく第三者への情報提供は行いません。
ただし、サービス担当者会議など、適切なサービス提供のために必要な範囲で、あらかじめ同意を得た上で提供することがあります。
なお、契約時等において包括的な同意を得ている事項(AI等を活用した記録作成等のための音声記録)については、毎回の面談等における個別の同意確認を要しないものとします。

4.安全管理措置

個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策、職員教育、及び保管場所の管理(施錠等)を徹底します。

5.開示・訂正・利用停止

利用者本人または家族から、情報の開示、訂正、利用停止の請求があった場合は、法令に従い速やかに対応します。

6.お問い合わせ窓口

当事業所の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談は、以下の窓口で受け付けます。